工事の5つの安心

港北ハウジングはお客さまに安心していただけるよう、さまざまな保険に加入しています。
そして、工事前・工事中・アフターにて安心をお届けします。

１．書面で確認

見積り書、契約書を提出

工事金額、工事内容をしっかり確認でき、安心です。

クーリングオフ

契約書の中にも明文化。契約後も８日以内はキャンセルでき、不本意な契約を防げて安心です。

２．高い品質の工事をお届けするため

勉強会の実施

メーカーや港北ハウジング内で毎月勉強会など実施。常に技術、知識やマナー向上に努めています。

工事責任者の配置

工事管理責任者を配置。工事を工事スタッフまかせにせず、管理します。

お客さまアンケート実施

工事後にお客さまアンケートを実施し、工事内容をお客さま目線で常にチェックしています。

３．工事前からサービス開始

ご近所さま宅への工事前挨拶

工事着工前に、ご近所さまに挨拶を行い気配りします。

工事スケジュール・日程表を提出

工事スケジュール・日程表をお渡ししますので、どのようなスケジュールで工事されるのかがわかり安心です。

４．工事中のお客様の気苦労ゼロのため

工事行動原則12ヶ条の徹底(詳しくはこちら >>)

工事中に工事スタッフが特に配慮すべきこと、12ヶ条を定めて徹底しています。

• 現場はもちろん、ご近所も掃除は徹底して行います。
  ご近所に迷惑をかけません。
• 現場の整理整頓
• 休憩時の工事スタッフのマナー       など

工事完了報告書を提出

工事完了後、報告書にて工事確認をしていただきます。

5．工事保険とアフターサービスで工事後も安心

総合賠償責任保険への加入

保険加入により、たとえば・・・

• 壁紙の貼り替え中に誤って壁紙を破ってしまったなど、不測の損害が生じた場合
• 工事中通行人の方にケガをさせてしまったなど、賠償責任が生じた場合
• 工事引渡し後、施工に起因して発生した事故に限りますが、工事目的物の欠陥が生じた場合などに対応します。もしもの場合に備え、安心です。

アフターサービス

「工事後から、お付き合いが始まる」が、港北ハウジングのモットーです。

• もしもの不具合、気になることが生じた場合は電話でご連絡ください。迅速にお伺いし、処置いたします。